南航关于调整国际客票变更处理方法的通知
各销售代理：
根据国际航协收入会计手册中有关税的规定，国际客票中税为代收代缴，除 了非自愿换开以外，各国政府对换开客票的税均按照新客票填开日期收取。因此 根据业务需要，现调整南航国际客票变更操作规则，自 2019 年 5 月 1 日（销售 日期）起生效。相关说明如下：
一、 客票完全未使用
如果第一个票价计算组（fare component）发生任何变更，填开新客票时仍 然“采用新的客票填开日和新的航程始发之日适用的票价、税费和 ROE ”。
如果第一个票价计算组不发生任何变更，填开新客票时变更操作规则由现有 的“采用原客票填开日和原航程始发之日适用的票价、税费和 ROE ”调整为“采 用原客票填开日和原航程始发之日适用的票价、燃油附加费/战争保险（YR/YQ） 和 ROE ，税以新客票填开日为准 ”。
二、 客票部分已使用
填开新客票时变更操作规则由现有的“采用原客票填开日和原航程始发之日 适用的票价、税费和 ROE ”调整为“采用原客票填开日和原航程始发之日适用 的票价、燃油附加费/战争保险（YR/YQ）和 ROE ，税以新客票填开日为准 ”。
三、 示例
旅客行程为 CAN-TYO-CAN，出票日期为 2018 年 12 月 20 日，去程旅行日 期为 2019 年 1 月 1 日，回程旅行日期为 2019 年 1 月 10 日，旅客于 2019 年 1 月 8 日要求变更回程日期至 2019 年 1 月 11 日。由于日本政府从 2019 年 1 月 7
日起对旅客征收 TK 税，所有 1 月 7 日起销售的客票（包括换开的新客票）都要 征收。此案例变更回程日期时，按照原客票填开日和原航程始发之日适用的票价、 燃油附加费/战争保险（YR/YQ）和 ROE ，并补收 TK 税。请各销售代理按照新的业务规则及时更新旅客告知信息。 特此通知。
南航广州营业部
2019 年 4 月 12 日
