关于南航承运航班非自愿后续处理规定的补充通知
各代理人：
南航现增加国际、国内运输优惠运价客票非自愿后续处理规 定，同时重申联程运输的定义，具体如下：
一、优惠运价客票非自愿变更
（一）适用范围：享受优惠运价的国际、国内客票（含外航 票证），包括给予运价直减，订座舱位为A/F/J/W/Y 的客票。定 座舱位为A/F/J/W/Y 的全价客票除外。
（二）旅客办理非自愿变更，如不接受航空公司统一安排的， 允许免费变更一次，变更航班的日期范围可选择：
1.每日执行航线，发生变动航班或后续联程航班原定座日期 的前后 3 天（含航班起飞当天）；
2.非每日执行航线，发生变动航班或后续联程航班原定座日 期的前后 7 天（含航班起飞当天）；
超过此时间范围的，按全退处理。 3.其它仍按原相关规定执行。
二、联程运输
（一）联程运输是指在一张客票上或由连续客票所组成的单 一运输合同中，旅客的航程超过一个以上航班的运输。联程票价 是将旅客所乘航段的票价相加，或给予适当的优惠，作为全程票 价，在单一运输合同中体现。
（二）如发生南航航班不正常，造成同一运输合同内联程运 输航程的改变或衔接错失，该合同内发生变动的航班和受影响航 班可一并进行非自愿后续处理。非同一运输合同填开的客票，不 得视为受影响航班进行非自愿后续处理。
（三）联程客票必须按顺序使用。
（四）以上规定如与南航其它文件规定相冲突，以此规定为 准。
本规定自发文之日起执行，特此通知。
中国南方航空股份有限公司
广州营业部分销管理部
二〇一三年十二月二十五日
